Versandbedingungen

Versandinformationen:
Wir bieten derzeit kostenlose Lieferungen nach Großbritannien an. Die Versandkosten werden von Kukirin übernommen, und Bestellungen werden ab Lager in Großbritannien versendet. Panther Logistics liefert in ganz Großbritannien. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, werden Lagerbestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag (ggf. auch am selben Tag) versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage. Alle von Kukirin angegebenen Liefertermine sind Schätzungen.

Lieferzeiten:
Vereinigtes Königreich: 2-4 Werktage

Hinweis: Ankunftszeit der Bestellung = Bearbeitungszeit der Bestellung + Lieferzeit
Hinweis: An Feiertagen können sich die Lieferzeiten aufgrund von Einschränkungen durch Hersteller und Kurierdienste ändern. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Service wird unmittelbar nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.

Besondere Umstände wie Großbestellungen, die Veröffentlichung neuer Produkte oder Nachschubtage können zu längeren Lieferzeiten führen.

Hinweis: Sobald der Erhalt des Produkts unterschrieben ist, übernimmt Kukirin keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel. Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen des Service von Panther Logistics können wir Sie bei der Einreichung einer Reklamation bei Panther Logistics unterstützen, sind jedoch nicht primär dafür verantwortlich.

Hinweis: Nach dem Versand kann es einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Kurierdienstes aktiviert wird. Sollte diese Information nicht auf der Website des Kurierdienstes erscheinen, versuchen Sie es bitte später erneut.

Alle Sendungen erfordern bei Zustellung eine Unterschrift. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die neuesten Informationen zu informieren und sich bei Änderungen der Liefertermine an das Versandunternehmen zu wenden. Kukirin übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die nicht zugestellt werden können.

Versandänderungen und -stornierungen:
Vor dem Versand:
1. Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns unter info@kukirin.co.uk kontaktieren. Die Stornierung gilt erst als bestätigt, wenn Sie eine gültige Bestätigungs-E-Mail von unserem Kundenservice erhalten.
2. Adressänderung: Kostenlos, wenn Sie am selben Tag der Bestellung und vor dem Versand Kontakt aufnehmen.
3. Auftragsänderung: Kostenlos, wenn Sie am selben Tag der Bestellung und vor dem Versand Kontakt aufnehmen.
Hinweis: Versandtermine werden in der Regel am nächsten Werktag nach Ihrem Einkauf bearbeitet und versandt. Wenn die Bestellung während unserer Geschäftszeiten eingeht, erfolgt die Versandabwicklung schnell und Änderungen sind nicht möglich.

Nach dem Versand:
1. Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und nicht mehr geändert werden kann, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. In diesem Fall fällt jedoch eine Rücksendegebühr von 150 Pfund an. Kukirin stellt dem zuständigen Spediteur ein Rücksendeetikett zur Abholung des Rückpakets zur Verfügung.
2. Adressänderung: Bei erfolgreicher Adressänderung ist die Bearbeitung kostenlos. Sollte die Adressänderung fehlschlagen, können Sie das Paket ablehnen. Wir betrachten dies als Rückerstattungsantrag und berechnen eine Rücksendegebühr von 150 Pfund.
3. Auftragsänderung: Auftragsänderungen sind nur für Elektroroller möglich. Bei Bedarf an ein anderes Modell kann sich der Kunde vorab an unseren Kundenservice wenden, das gewünschte Modell nachbestellen und das Produkt aus der ursprünglichen Bestellung zurückgeben.
Hinweis: Um die Bestellung zu stornieren, müssen Kunden eine E-Mail an den Kundenservice von Kukirin senden. Sobald die Stornierungsanfrage genehmigt wurde, sendet Kukirin dem Kunden eine Stornierungsbenachrichtigung per E-Mail. Kunden sollten keine Rücksendungen an Kukirin senden, ohne eine Benachrichtigung erhalten zu haben. Kukirin lehnt alle Pakete ab, die nicht rechtzeitig eintreffen, und der Kunde trägt die damit verbundenen Kosten oder Verluste.

Auftragsverfolgung:
Wenn Sie ein Konto auf kukurin.co.uk haben, können Sie Ihre Bestellung sowie Versand- und Bearbeitungsinformationen verfolgen. Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie Ihre Bestellung weiterhin anhand Ihrer Bestellnummer oder über die jeweilige offizielle Logistik-Website verfolgen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@kukurin.co.uk.

Hinweis: Solltest du deinen Roller noch nicht erhalten haben, die Logistikbestellung aber eine Zustellung anzeigt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Werktagen. Nach Ablauf dieser Frist bearbeiten wir das Problem nicht mehr. Der Kunde muss sich dann an das jeweilige Logistikunternehmen wenden, um das Problem zu lösen.

Bitte beachten Sie:
Wenn Ihre Bestellung zusätzliches Zubehör enthält, wird dieses separat versendet.